Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Fayters
1. Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam: Fayters
- Adres: De Komenij 6, Leusden (Bezoekadres op openingsdagen Let op: geen retouradres)
- KvK-nummer: 90960378
- BTW-nummer: NL865509529B01
- Contactinformatie: 0031 (0)6-15396806
- E-mail: hi@fayters.nl
2. Productinformatie
Alle aangeboden sneakers op Fayters zijn nieuw en afkomstig van erkende leveranciers. Limited editions en exclusieve releases kunnen afwijkende voorwaarden hebben met betrekking tot beschikbaarheid en levering. Tweedehands sneakers worden niet verkocht.
3. Levering
- Levertijd: Bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd.
- Verzendkosten: Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Gratis verzending voor bestellingen boven €300.
- Verzendpartner: PostNL verzorgt de verzending. Verzendbevestiging en track-and-trace- informatie worden per e-mail verstuurd.
4. Retourbeleid
- Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
- Voorwaarden: Sneakers moeten ongedragen zijn, met de originele omdoos onbeschadigd en alle labels en kaartjes bevestigd.
- Retourkosten: Indien de gehele order wordt geretourneerd, betaalt Fayters de retourkosten. Voor gedeeltelijke retouren zijn de retourkosten voor de koper.
5. Betalingen
- Accepteerde betaalmethoden: iDEAL, creditcard.
- Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan. Bij het plaatsen van de bestelling geef je toestemming voor directe afschrijving van het totaalbedrag.
6. Garantie en aansprakelijkheid
- Garantie: Op alle sneakers wordt een garantie van 6 maanden geboden tegen productiefouten. Dit geldt niet voor normale slijtage of schade veroorzaakt door onjuist gebruik.
- Defecte producten: Als een product binnen de garantietermijn defect raakt, kan het geretourneerd worden voor inspectie. Indien het defect onder de garantie valt, wordt het product kosteloos vervangen of gerepareerd.
7. Herroepingsrecht
- Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de koop te herroepen
.
8. Klachtenprocedure
- Klachten kunnen ingediend worden via e-mail naar hi@fayters.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op klachten.
9. Privacybeleid
Fayters gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening. Persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het afhandelen van de bestelling (bijv. met verzendpartners).
10. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.